iikoDelivery

Платформа для автоматизации всех бизнес-процессов вашей службы доставки

рестораны, кафе, бары, магазины

Заполните форму и наш специалист свяжется с вами, чтобы проконсультировать по всем интересующим Вас вопросам.

Что такое iikoDelivery?

iikoDelivery — это модуль, который полностью автоматизирует приём и обработку заказов на доставку. Рестораны и кафе получают прозрачную систему управления: без потерянных заказов, хаоса на кухне и лишней ручной работы.

Преимущества iikoDelivery

• Автоматизация рутины: все этапы доставки — от оформления заказа до выдачи курьеру — работают без участия человека, экономя время команды

• Полный контроль: каждый заказ мгновенно попадает в систему и отслеживается на всех стадиях; риск потерь сводится к нулю

• Аналитика для роста: детальные отчёты по продажам, клиентам, скорости доставки и другим метрикам. Решения принимаются на основе точных данных

Какие задачи решает автоматизация доставки

Заказы теряются

Объедините заказы из любых источников: телефон, сайт, мобильные приложения и агрегаторы. Система проводит каждый заказ по цепочке от приёма до вручения гостю, обеспечивая полный контроль на каждом шаге.

01
Задержки на кухне

Настраиваемые стадии приготовления, сервировки и подачи дают точный план работы. Распределяйте заказы между поварами и цехами, контролируйте время и загрузку, чтобы кухня работала как часы.

02
Доставка опаздывает

Система автоматически строит оптимальные маршруты с учётом дорожной ситуации. Курьеры отображаются на интерактивной карте в реальном времени — вы видите каждый заказ и можете оперативно реагировать.

03
Средний чек не растёт

На кассе iiko легко включить умные подсказки: кассир получает информацию об акциях и блюдах, которые стоит предложить к заказу. Дополнительные продажи происходят естественно, увеличивая средний чек.

04

Новые возможности с iikoDelivery

Принимайте заказы отовсюду

iiko объединяет заявки с телефона, сайта, приложений и агрегаторов в едином окне. Система автоматически распознает постоянных гостей, сохраняет данные новых, показывает оператору акции и статус клиента в программе лояльности.

• Управление статусами заказа
• Контроль времени доставки
• Оперативная связь с курьером

Прозрачное движение каждого заказа

Оператор видит на карте движение всех курьеров и детали активных заказов. Курьер получает задание и маршрут на свой телефон, а клиент — SMS со статусом и ссылку для отслеживания доставки на вашем сайте.

• Активные заказы на интерактивной карте
• Курьеры в реальном времени
• Единое окно для всей команды ресторана

Собственный сайт доставки за 2 минуты

Запустите сайт приёма заказов самостоятельно, без разработчиков. Меню синхронизируется с iiko автоматически: изменилась цена или блюдо попало в стоп-лист — сайт обновится мгновенно. Домен и дизайн настраиваются под ваш бренд.

• Ваш домен и фирменный стиль
• Гибкая настройка зон доставки
• Любые варианты оплаты

Централизованный приём и умная маршрутизация

Все заказы — по телефону, с сайта, из приложений — попадают в единый центр и автоматически направляются на оптимальные кухни или точки приготовления. Оператор контролирует выполнение и вмешивается, только если что-то идёт не по плану.

• Автоматическая идентификация гостя
• Мгновенное распределение заказов по точкам
• Индивидуальные цены для разных зон доставки

Детальная аналитика по территории

Оценивайте работу доставки с помощью тепловой карты. Наглядный географический отчёт показывает количество заказов, средний чек, опоздания курьеров и эффективность рекламы в каждом районе.

• Количество заказов и средний чек по зонам
• Среднее время опоздания курьеров
• Оценка эффективности маркетинга

Часто задаваемые вопросы об iikoDelivery

iikoDelivery помогает организовать приём и обработку заказов на готовые блюда и продукты. Система ускоряет обслуживание клиентов, упрощает работу службы заведения и снижает количество ошибок на каждом этапе.

iikoDelivery

Модуль iikoDelivery уже включён в тарифы iikoCloud Pro и Enterprise